سياسة الخصوصية
مقدمة
في Baolingo (تُدار بواسطة شركة Baolingo Company Limited)، نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدامك لمنصتنا لتعلم اللغة الصينية.
المعلومات التي نجمعها
نحن نجمع المعلومات لتقديم خدماتنا وتحسينها:
- معلومات الحساب (البريد الإلكتروني، الاسم، صورة الملف الشخصي)
- بيانات التقدم في التعلم والأداء
- إحصاءات الاستخدام والتفضيلات
- معلومات الجهاز والمتصفح
- الملاحظات والاتصالات
كيف نستخدم معلوماتك
تساعدنا معلوماتك على:
- تخصيص تجربة التعلم الخاصة بك
- تتبع وتحليل تقدمك
- تحسين منصتنا ومحتوانا
- التواصل بالتحديثات ونصائح التعلم
- تقديم الدعم الفني
نحن لا نبيع بياناتك
تلتزم Baolingo بحماية خصوصيتك:
- نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة
- نحن لا نشارك بياناتك مع المعلنين للإعلانات المستهدفة
- نحن لا نحقق أرباحًا من معلوماتك الشخصية
- تُستخدم بياناتك فقط لتقديم وتحسين خدمات التعلم لدينا
- نحن نحافظ على معايير صارمة لحماية البيانات لحماية معلوماتك
خدمات الطرف الثالث
قد نستخدم خدمات الطرف الثالث من أجل:
- استضافة وبث محتوى الفيديو
- التحليلات ومراقبة الأداء
- خدمات دعم العملاء
لهذه الخدمات سياسات خصوصية خاصة بها وطرق تعامل مع البيانات الشخصية.
بيانات الدردشة والرسائل
عند استخدام ميزات الدردشة والرسائل الخاصة بنا، نتعامل مع بياناتك كما يلي:
البيانات التي نجمعها
لوظائف الدردشة، نجمع:
- محتوى الرسائل المتبادلة بين المستخدمين
- تاريخ الميلاد (مطلوب مرة واحدة للتحقق من العمر للوصول إلى الدردشة الخاصة)
- سجلات الحظر والإبلاغ لسلامة المستخدم
- الطوابع الزمنية والبيانات الوصفية المرتبطة بالرسائل
الاحتفاظ بالبيانات
يتم التعامل مع بيانات الدردشة وفقًا لسياسات الاحتفاظ التالية:
- يتم حذف جميع رسائل الدردشة تلقائيًا بعد 24 ساعة
- نحن لا ننشئ أرشيفات طويلة الأمد لرسائل الدردشة
- لا يمكن استرداد الرسائل المحذوفة من قبل المستخدمين أو بواسطة Baolingo
- يجوز الاحتفاظ بسجلات الإبلاغ والإشراف لأغراض السلامة والامتثال
- يتم تخزين تاريخ الميلاد بشكل دائم لأنه لا يمكن تعيينه إلا مرة واحدة
حماية البيانات
نحن نحمي بيانات الدردشة الخاصة بك من خلال:
- الرسائل الخاصة متاحة فقط للمشاركين في المحادثة
- نحن لا نراقب أو نقرأ أو نحلل الرسائل الخاصة ما لم يتم تقديم بلاغ
- لا تُستخدم بيانات الدردشة للإعلان أو مشاركتها مع أطراف ثالثة
- يتم نقل بيانات الدردشة بشكل آمن باستخدام التشفير أثناء النقل
حماية القاصرين
نحن نأخذ حماية القاصرين على محمل الجد:
- يجب أن يكون عمر المستخدمين 13 عامًا على الأقل للوصول إلى ميزات الدردشة الخاصة
- يلزم التحقق من العمر عبر تاريخ الميلاد قبل الوصول إلى الدردشة
- نحن نمتثل لـ COPPA ولوائح حماية الطفل المعمول بها الأخرى
- يمكن للمستخدمين الإبلاغ عن السلوك غير اللائق الذي يطال القاصرين للمراجعة الفورية
بيانات الدردشة الصوتية
عند استخدامك ميزة الدردشة الصوتية لدينا لممارسة التحدث باللغة الصينية مع مستخدمين آخرين، نتعامل مع بياناتك كما يلي:
بيانات الصوت
يتم التعامل مع التواصل الصوتي في الدردشة الصوتية بخصوصية صارمة:
- يتم نقل المكالمات الصوتية بنظام نظير إلى نظير باستخدام تقنية WebRTC — ولا يتم توجيه تدفقات الصوت عبر خوادمنا أو تخزينها عليها
- نحن لا نسجل أو نخزن أو نراقب المحادثات الصوتية
- توجد بيانات الصوت فقط أثناء المكالمة المباشرة ولا يتم الاحتفاظ بها بعد ذلك
- يتطلب الوصول إلى الميكروفون إذنًا صريحًا من المتصفح ويمكنك إلغاءه في أي وقت
بيانات المطابقة
لربطك بشركاء محادثة، نقوم بمعالجة ما يلي:
- مستوى إجادتك للغة الصينية الذي تختاره (استنادًا إلى HSK)
- المواضيع التي تهتم بها والتي تختارها اختياريًا قبل الانضمام
- حالة الاتصال عبر الإنترنت وموقعك في قائمة الانتظار (مؤقت، غير مخزن)
- تُستخدم بيانات المطابقة هذه في الوقت الفعلي فقط ولا يتم تخزينها بشكل دائم
المعلومات الشخصية
تتطلب الدردشة الصوتية المعلومات الشخصية التالية:
- تاريخ الميلاد — مطلوب مرة واحدة للتحقق من العمر (يجب أن يكون المستخدمون بعمر 13 عامًا أو أكثر)، ويتم تخزينه بشكل دائم ولا يمكن تغييره
- الجنس — يتم جمعه مرة واحدة لأغراض المطابقة، ويتم تخزينه بشكل دائم ولا يمكن تغييره
- اسم العرض وصورة الملف الشخصي مرئيان لشريك المحادثة أثناء المكالمات
الرسائل النصية أثناء المكالمة
يتم التعامل مع الرسائل النصية المرسلة أثناء المكالمات الصوتية كما يلي:
- يتم إرسال الرسائل في الوقت الفعلي وتوجد فقط طوال مدة المكالمة
- لا يتم تخزين الرسائل على خوادمنا بعد انتهاء المكالمة
- لا يتم مراقبة محتوى الرسائل أو تحليله إلا إذا تم تقديم بلاغ
حقوقك
لديك الحق في:
- الوصول إلى معلوماتك الشخصية
- تصحيح المعلومات غير الدقيقة
- طلب حذف بياناتك
- تصدير بيانات تقدمك في التعلم
- إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية
حقوق الخصوصية في كاليفورنيا (CCPA)
إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فلديك حقوق إضافية بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا:
- الحق في معرفة ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها وكيف نستخدمها
- الحق في طلب حذف معلوماتك الشخصية
- الحق في إلغاء الاشتراك في بيع المعلومات الشخصية (نحن لا نبيع بياناتك)
- الحق في عدم التمييز لممارستك حقوق الخصوصية الخاصة بك
- الحق في تعيين وكيل مفوض لتقديم الطلبات نيابة عنك
- الحق في الحصول على نسخة من معلوماتك الشخصية بتنسيق قابل للنقل
حقوق حماية البيانات بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) (الاتحاد الأوروبي)
إذا كنت في الاتحاد الأوروبي، فلديك حقوق بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات:
- الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية
- الحق في تصحيح البيانات غير الدقيقة
- الحق في المسح (الحق في النسيان)
- الحق في تقييد معالجة بياناتك
- الحق في نقل البيانات
- الحق في الاعتراض على المعالجة
- الحق في سحب الموافقة في أي وقت
- الحق في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية
أساسنا القانوني لمعالجة بياناتك يشمل: الموافقة، أداء العقد، المصالح المشروعة، والالتزامات القانونية.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، يرجى الاتصال بنا على:
البريد الإلكتروني: [email protected]