Πολιτική Απορρήτου
Εισαγωγή
Στην Baolingo, λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη το απόρρητό σας. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας στοιχεία όταν χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα εκμάθησης Κινεζικών.
Πληροφορίες που Συλλέγουμε
Συλλέγουμε πληροφορίες για να παρέχουμε και να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας:
- Πληροφορίες λογαριασμού (email, όνομα, φωτογραφία προφίλ)
- Δεδομένα προόδου και απόδοσης εκμάθησης
- Στατιστικά χρήσης και προτιμήσεις
- Πληροφορίες συσκευής και προγράμματος περιήγησης
- Ανατροφοδότηση και επικοινωνίες
Πώς Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες σας
Οι πληροφορίες σας μας βοηθούν να:
- Εξατομικεύσουμε την εμπειρία εκμάθησής σας
- Παρακολουθούμε και αναλύουμε την πρόοδό σας
- Βελτιώνουμε την πλατφόρμα και το περιεχόμενό μας
- Επικοινωνούμε ενημερώσεις και συμβουλές εκμάθησης
- Παρέχουμε τεχνική υποστήριξη
Δεν Πουλάμε τα Δεδομένα σας
Η Baolingo δεσμεύεται να προστατεύει το απόρρητό σας:
- Δεν πωλούμε, ενοικιάζουμε ή ανταλλάσσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία σε τρίτους
- Δεν μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας με διαφημιστές για στοχευμένη διαφήμιση
- Δεν εμπορευόμαστε τα προσωπικά σας στοιχεία
- Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την παροχή και βελτίωση των υπηρεσιών μάθησης μας
- Διατηρούμε αυστηρά πρότυπα προστασίας δεδομένων για την προστασία των πληροφοριών σας
Υπηρεσίες Τρίτων Μερών
Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε υπηρεσίες τρίτων μερών για:
- Φιλοξενία και ροή περιεχομένου βίντεο
- Αναλύσεις και παρακολούθηση απόδοσης
- Υπηρεσίες υποστήριξης πελατών
Αυτές οι υπηρεσίες έχουν τις δικές τους πολιτικές απορρήτου και χειρισμού προσωπικών δεδομένων.
Δεδομένα Συνομιλίας και Μηνυμάτων
Όταν χρησιμοποιείτε τις λειτουργίες συνομιλίας και μηνυμάτων μας, διαχειριζόμαστε τα δεδομένα σας ως εξής:
Δεδομένα που Συλλέγουμε
Για τη λειτουργικότητα της συνομιλίας, συλλέγουμε:
- Περιεχόμενο μηνυμάτων που ανταλλάσσονται μεταξύ χρηστών
- Ημερομηνία γέννησης (απαιτείται μία φορά για επαλήθευση ηλικίας για πρόσβαση σε ιδιωτική συνομιλία)
- Αρχεία αποκλεισμού και αναφοράς για την ασφάλεια των χρηστών
- Χρονικές σημάνσεις και μεταδεδομένα που σχετίζονται με μηνύματα
Διατήρηση Δεδομένων
Τα δεδομένα συνομιλίας τυγχάνουν χειρισμού με τις ακόλουθες πολιτικές διατήρησης:
- Όλα τα μηνύματα συνομιλίας διαγράφονται αυτόματα μετά από 24 ώρες
- Δεν δημιουργούμε μακροπρόθεσμα αρχεία μηνυμάτων συνομιλίας
- Τα διαγραμμένα μηνύματα δεν μπορούν να ανακτηθούν από τους χρήστες ή από την Baolingo
- Τα αρχεία αναφορών και ελέγχου ενδέχεται να διατηρηθούν για σκοπούς ασφάλειας και συμμόρφωσης
- Η ημερομηνία γέννησης αποθηκεύεται μόνιμα καθώς μπορεί να οριστεί μόνο μία φορά
Προστασία Δεδομένων
Προστατεύουμε τα δεδομένα συνομιλίας σας μέσω:
- Τα ιδιωτικά μηνύματα είναι προσβάσιμα μόνο στους συμμετέχοντες στη συνομιλία
- Δεν παρακολουθούμε, διαβάζουμε ή αναλύουμε ιδιωτικά μηνύματα εκτός εάν υποβληθεί αναφορά
- Τα δεδομένα συνομιλίας δεν χρησιμοποιούνται για διαφήμιση ούτε κοινοποιούνται σε τρίτους
- Τα δεδομένα συνομιλίας μεταδίδονται με ασφάλεια χρησιμοποιώντας κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά
Προστασία Ανηλίκων
Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη την προστασία των ανηλίκων:
- Οι χρήστες πρέπει να είναι τουλάχιστον 13 ετών για να έχουν πρόσβαση σε λειτουργίες ιδιωτικής συνομιλίας
- Απαιτείται επαλήθευση ηλικίας μέσω ημερομηνίας γέννησης πριν από την πρόσβαση στη συνομιλία
- Συμμορφωνόмся με τον COPPA και άλλους ισχύοντες κανονισμούς προστασίας παιδιών
- Οι χρήστες μπορούν να αναφέρουν ακατάλληλη συμπεριφορά που αφορά ανηλίκους για άμεση επανεξέταση
Δεδομένα Φωνητικής Συνομιλίας
Όταν χρησιμοποιείτε τη λειτουργία Φωνητικής Συνομιλίας για να εξασκηθείτε στα Κινεζικά με άλλους χρήστες, διαχειριζόμαστε τα δεδομένα σας ως εξής:
Δεδομένα Ήχου
Η φωνητική επικοινωνία στη Φωνητική Συνομιλία γίνεται με αυστηρή προστασία ιδιωτικότητας:
- Οι κλήσεις μεταδίδονται peer-to-peer μέσω τεχνολογίας WebRTC — οι ροές ήχου δεν δρομολογούνται μέσω ούτε αποθηκεύονται στους διακομιστές μας
- Δεν καταγράφουμε, δεν αποθηκεύουμε και δεν παρακολουθούμε φωνητικές συνομιλίες
- Τα δεδομένα ήχου υπάρχουν μόνο κατά τη διάρκεια της ζωντανής κλήσης και δεν διατηρούνται μετά
- Η πρόσβαση στο μικρόφωνο απαιτεί ρητή άδεια από το πρόγραμμα περιήγησης, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε οποιαδήποτε στιγμή
Δεδομένα Αντιστοίχισης
Για να σας συνδέσουμε με συνομιλητές, επεξεργαζόμαστε:
- Το επιλεγμένο επίπεδο κινεζικών σας (βάσει HSK)
- Θέματα ενδιαφέροντος που επιλέγετε προαιρετικά πριν τη σύνδεση
- Κατάσταση online και θέση στην ουρά (προσωρινά, δεν αποθηκεύονται)
- Αυτά τα δεδομένα αντιστοίχισης χρησιμοποιούνται μόνο σε πραγματικό χρόνο και δεν αποθηκεύονται μόνιμα
Προσωπικές Πληροφορίες
Η Φωνητική Συνομιλία απαιτεί τις ακόλουθες προσωπικές πληροφορίες:
- Ημερομηνία γέννησης — απαιτείται μία φορά για επαλήθευση ηλικίας (οι χρήστες πρέπει να είναι 13+), αποθηκεύεται μόνιμα και δεν μπορεί να αλλάξει
- Φύλο — συλλέγεται μία φορά για σκοπούς αντιστοίχισης, αποθηκεύεται μόνιμα και δεν μπορεί να αλλάξει
- Το εμφανιζόμενο όνομα και η φωτογραφία προφίλ είναι ορατά στον συνομιλητή σας κατά τις κλήσεις
Μηνύματα Κειμένου Κατά τη Διάρκεια της Κλήσης
Τα μηνύματα κειμένου που αποστέλλονται κατά τη διάρκεια φωνητικών κλήσεων διαχειρίζονται ως εξής:
- Τα μηνύματα μεταδίδονται σε πραγματικό χρόνο και υπάρχουν μόνο για τη διάρκεια της κλήσης
- Τα μηνύματα δεν αποθηκεύονται στους διακομιστές μας μετά το τέλος της κλήσης
- Το περιεχόμενο των μηνυμάτων δεν παρακολουθείται ούτε αναλύεται, εκτός αν υποβληθεί αναφορά
Τα Δικαιώματά σας
Έχετε το δικαίωμα να:
- Έχετε πρόσβαση στα προσωπικά σας στοιχεία
- Διορθώνετε ανακριβείς πληροφορίες
- Ζητάτε τη διαγραφή των δεδομένων σας
- Εξάγετε τα δεδομένα προόδου εκμάθησής σας
- Απενεργοποιήσετε τις επικοινωνίες μάρκετινγκ
Δικαιώματα Απορρήτου στην Καλιφόρνια (CCPA)
Εάν είστε κάτοικος Καλιφόρνια, έχετε επιπλέον δικαιώματα βάσει του νόμου περί απορρήτου καταναλωτών της Καλιφόρνια:
- Δικαίωμα να γνωρίζετε ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε και πώς τα χρησιμοποιούμε
- Δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων
- Δικαίωμα να εξαιρεθείτε από την πώληση προσωπικών δεδομένων (δεν πουλάμε τα δεδομένα σας)
- Δικαίωμα στη μη διάκριση για την άσκηση των δικαιωμάτων απορρήτου σας
- Δικαίωμα να ορίσετε εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο για να υποβάλλει αιτήματα εκ μέρους σας
- Δικαίωμα λήψης αντιγράφου των προσωπικών σας δεδομένων σε φορητή μορφή
Δικαιώματα Προστασίας Δεδομένων GDPR (ΕΕ)
Εάν βρίσκεστε στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχετε δικαιώματα βάσει του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων:
- Δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα
- Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών δεδομένων
- Δικαίωμα διαγραφής (δικαίωμα στη λήθη)
- Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας των δεδομένων σας
- Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων
- Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία
- Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή
- Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας σε εποπτική αρχή
Η νομική μας βάση για την επεξεργασία των δεδομένων σας περιλαμβάνει: συγκατάθεση, εκτέλεση σύμβασης, έννομα συμφέροντα και νομικές υποχρεώσεις.
Επικοινωνήστε Μαζί μας
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου μας ή τον τρόπο χειρισμού των δεδομένων σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση:
Email: [email protected]