Политика конфиденциальности
Введение
В Baolingo мы серьезно относимся к вашей конфиденциальности. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем и защищаем вашу личную информацию, когда вы используете нашу платформу для изучения китайского языка.
Информация, которую мы собираем
Мы собираем информацию для предоставления и улучшения наших услуг:
- Информация об аккаунте (электронная почта, имя, фото профиля)
- Данные о прогрессе обучения и успеваемости
- Статистика использования и предпочтения
- Информация об устройстве и браузере
- Обратная связь и сообщения
Как мы используем вашу информацию
Ваша информация помогает нам:
- Персонализировать ваш опыт обучения
- Отслеживать и анализировать ваш прогресс
- Улучшать нашу платформу и контент
- Сообщать об обновлениях и советах по обучению
- Оказывать техническую поддержку
Мы не продаем ваши данные
Baolingo обязуется защищать вашу конфиденциальность:
- Мы не продаем, не сдаем в аренду и не обмениваем вашу личную информацию третьим лицам
- Мы не передаем ваши данные рекламодателям для целевой рекламы
- Мы не монетизируем вашу личную информацию
- Ваши данные используются исключительно для предоставления и улучшения наших образовательных услуг
- Мы поддерживаем строгие стандарты защиты данных для обеспечения безопасности вашей информации
Сторонние сервисы
Мы можем использовать сторонние сервисы для:
- Хостинг и потоковая передача видеоконтента
- Аналитика и мониторинг производительности
- Услуги поддержки клиентов
Эти сервисы имеют собственные политики конфиденциальности и обработки персональных данных.
Данные чата и сообщений
Когда вы используете наши функции чата и сообщений, мы обрабатываем ваши данные следующим образом:
Данные, которые мы собираем
Для работы чата мы собираем:
- Содержание сообщений, которыми обмениваются пользователи
- Дата рождения (требуется один раз для подтверждения возраста для доступа к приватному чату)
- Записи о блокировках и жалобах для безопасности пользователей
- Временные метки и метаданные, связанные с сообщениями
Хранение данных
Данные чата обрабатываются в соответствии со следующими политиками хранения:
- Все сообщения чата автоматически удаляются через 24 часа
- Мы не создаем долгосрочных архивов сообщений чата
- Удаленные сообщения не могут быть восстановлены пользователями или Baolingo
- Записи о жалобах и модерации могут храниться в целях безопасности и соблюдения нормативных требований
- Дата рождения хранится постоянно, так как ее можно установить только один раз
Защита данных
Мы защищаем ваши данные чата с помощью:
- Приватные сообщения доступны только участникам беседы
- Мы не отслеживаем, не читаем и не анализируем приватные сообщения, если не подана жалоба
- Данные чата не используются для рекламы и не передаются третьим лицам
- Данные чата передаются безопасно с использованием шифрования при передаче
Защита несовершеннолетних
Мы серьезно относимся к защите несовершеннолетних:
- Пользователям должно быть не менее 13 лет для доступа к функциям приватного чата
- Перед доступом к чату требуется подтверждение возраста по дате рождения
- Мы соблюдаем COPPA и другие применимые правила защиты детей
- Пользователи могут сообщить о неподобающем поведении в отношении несовершеннолетних для немедленной проверки
Данные голосового чата
Когда вы используете нашу функцию голосового чата для практики разговорного китайского с другими пользователями, мы обрабатываем ваши данные следующим образом:
Аудиоданные
Голосовое общение в голосовом чате обрабатывается с соблюдением строгой конфиденциальности:
- Голосовые звонки передаются напрямую между пользователями с использованием технологии WebRTC — аудиопотоки не проходят через наши серверы и не сохраняются на них
- Мы не записываем, не храним и не отслеживаем голосовые разговоры
- Аудиоданные существуют только во время звонка и не сохраняются после его завершения
- Доступ к микрофону требует явного разрешения браузера, которое вы можете отозвать в любое время
Данные подбора
Чтобы подключить вас к собеседникам, мы обрабатываем:
- Выбранный вами уровень владения китайским (на основе HSK)
- Темы интересов, которые вы при желании выбираете перед подключением
- Онлайн-статус и позицию в очереди (временно, не сохраняется)
- Эти данные подбора используются только в реальном времени и не сохраняются постоянно
Персональная информация
Голосовой чат требует следующую персональную информацию:
- Дата рождения — требуется один раз для проверки возраста (пользователи должны быть 13+), хранится постоянно и не может быть изменена
- Пол — собирается один раз для целей подбора, хранится постоянно и не может быть изменен
- Отображаемое имя и фото профиля видны вашему собеседнику во время звонков
Текстовые сообщения во время звонка
Текстовые сообщения, отправленные во время голосовых звонков, обрабатываются следующим образом:
- Сообщения передаются в реальном времени и существуют только в течение звонка
- Сообщения не сохраняются на наших серверах после завершения звонка
- Содержание сообщений не отслеживается и не анализируется, если только не отправлена жалоба
Ваши права
Вы имеете право:
- Получать доступ к вашей личной информации
- Исправлять неточную информацию
- Запрашивать удаление ваших данных
- Экспортировать данные о вашем прогрессе в обучении
- Отказаться от получения маркетинговых сообщений
Права на конфиденциальность в Калифорнии (CCPA)
Если вы являетесь резидентом Калифорнии, у вас есть дополнительные права в соответствии с Законом о конфиденциальности потребителей Калифорнии:
- Право знать, какую личную информацию мы собираем и как мы ее используем
- Право требовать удаления вашей личной информации
- Право отказаться от продажи личной информации (мы не продаем ваши данные)
- Право на недискриминацию при осуществлении ваших прав на конфиденциальность
- Право назначать уполномоченного представителя для подачи запросов от вашего имени
- Право получать копию вашей личной информации в переносимом формате
Права на защиту данных GDPR (ЕС)
Если вы находитесь в Европейском Союзе, у вас есть права в соответствии с Общим регламентом по защите данных:
- Право доступа к вашим личным данным
- Право на исправление неточных данных
- Право на стирание (право быть забытым)
- Право на ограничение обработки ваших данных
- Право на переносимость данных
- Право возражать против обработки
- Право отозвать согласие в любое время
- Право подать жалобу в надзорный орган
Наши правовые основания для обработки ваших данных включают: согласие, исполнение договора, законные интересы и юридические обязательства.
Свяжитесь с нами
Если у вас есть какие-либо вопросы о нашей Политике конфиденциальности или о том, как мы обрабатываем ваши данные, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу:
Электронная почта: [email protected]