Gizlilik Politikası
Giriş
Baolingo'da gizliliğinizi ciddiye alıyoruz. Bu Gizlilik Politikası, Çince öğrenme platformumuzu kullandığınızda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.
Topladığımız Bilgiler
Hizmetlerimizi sağlamak ve geliştirmek için bilgi topluyoruz:
- Hesap bilgileri (e-posta, isim, profil resmi)
- Öğrenme ilerlemesi ve performans verileri
- Kullanım istatistikleri ve tercihleri
- Cihaz ve tarayıcı bilgileri
- Geri bildirim ve iletişimler
Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
Bilgileriniz bize yardımcı olur:
- Öğrenme deneyiminizi kişiselleştirin
- İlerlemenizi izleyin ve analiz edin
- Platformumuzu ve içeriğimizi geliştirin
- Güncellemeleri ve öğrenme ipuçlarını iletin
- Teknik destek sağlayın
Verilerinizi Satmıyoruz
Baolingo gizliliğinizi korumaya kararlıdır:
- Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflara satmaz, kiralamaz veya takas etmeyiz
- Verilerinizi hedefli reklamcılık için reklamverenlerle paylaşmayız
- Kişisel bilgilerinizi para karşılığı kullanmayız
- Verileriniz yalnızca öğrenme hizmetlerimizi sağlamak ve geliştirmek için kullanılır
- Bilgilerinizi korumak için sıkı veri koruma standartları uygularız
Üçüncü Taraf Hizmetleri
Aşağıdakiler için üçüncü taraf hizmetlerini kullanabiliriz:
- Video içeriği barındırma ve akışı
- Analitik ve performans izleme
- Müşteri destek hizmetleri
Bu hizmetlerin kendi gizlilik politikaları ve kişisel verileri işleme yöntemleri vardır.
ข้อมูลแชทและการส่งข้อความ
เมื่อคุณใช้ฟีเจอร์แชทและการส่งข้อความของเรา เราจะจัดการข้อมูลของคุณดังนี้:
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
สำหรับการทำงานของแชท เราเก็บรวบรวม:
- เนื้อหาข้อความที่แลกเปลี่ยนระหว่างผู้ใช้
- วันเกิด (จำเป็นต้องระบุหนึ่งครั้งเพื่อยืนยันอายุในการเข้าถึงแชทส่วนตัว)
- บันทึกการบล็อกและการรายงานเพื่อความปลอดภัยของผู้ใช้
- การประทับเวลาและข้อมูลเมตาที่เกี่ยวข้องกับข้อความ
การเก็บรักษาข้อมูล
ข้อมูลแชทจะถูกจัดการตามนโยบายการเก็บรักษาดังนี้:
- ข้อความแชททั้งหมดจะถูกลบโดยอัตโนมัติหลังจาก 24 ชั่วโมง
- เราไม่มีการสร้างคลังข้อมูลข้อความแชทในระยะยาว
- ข้อความที่ถูกลบไปแล้วจะไม่สามารถกู้คืนได้โดยผู้ใช้หรือโดย Baolingo
- บันทึกการรายงานและการตรวจสอบอาจถูกเก็บรักษาไว้เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
- วันเกิดจะถูกจัดเก็บไว้อย่างถาวรเนื่องจากสามารถตั้งค่าได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น
การคุ้มครองข้อมูล
เราปกป้องข้อมูลแชทของคุณผ่านทาง:
- ข้อความส่วนตัวสามารถเข้าถึงได้เฉพาะผู้เข้าร่วมการสนทนาเท่านั้น
- เราจะไม่ตรวจสอบ อ่าน หรือวิเคราะห์ข้อความส่วนตัว เว้นแต่จะมีการส่งรายงาน
- ข้อมูลแชทจะไม่ถูกนำไปใช้เพื่อการโฆษณาหรือแบ่งปันกับบุคคลที่สาม
- ข้อมูลแชทจะถูกส่งอย่างปลอดภัยโดยใช้การเข้ารหัสระหว่างการส่ง
การคุ้มครองผู้เยาว์
เราให้ความสำคัญกับการคุ้มครองผู้เยาว์อย่างจริงจัง:
- ผู้ใช้ต้องมีอายุอย่างน้อย 13 ปีจึงจะเข้าถึงฟีเจอร์แชทส่วนตัวได้
- ต้องมีการยืนยันอายุผ่านวันเกิดก่อนเข้าถึงแชท
- เราปฏิบัติตามกฎระเบียบ COPPA และกฎระเบียบการคุ้มครองเด็กอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
- ผู้ใช้สามารถรายงานพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมที่เกี่ยวข้องกับผู้เยาว์เพื่อการตรวจสอบในทันที
Sesli Sohbet Verileri
Diğer kullanıcılarla Çince konuşma pratiği yapmak için Sesli Sohbet özelliğimizi kullandığınızda, verilerinizi şu şekilde işleriz:
Ses Verileri
Sesli Sohbet’te sesli iletişim sıkı gizlilikle yönetilir:
- Sesli aramalar WebRTC teknolojisi kullanılarak eşler arası (peer-to-peer) iletilir — ses akışları sunucularımız üzerinden yönlendirilmez veya sunucularımızda saklanmaz
- Sesli konuşmaları kaydetmeyiz, saklamayız veya izlemez/denetlemeyiz
- Ses verileri yalnızca canlı arama sırasında vardır ve sonrasında tutulmaz
- Mikrofon erişimi, tarayıcıdan açık izin gerektirir ve bu izni istediğiniz zaman geri alabilirsiniz
Eşleştirme Verileri
Sizi konuşma partnerleriyle buluşturmak için şunları işleriz:
- Seçtiğiniz Çince yeterlilik seviyesi (HSK tabanlı)
- Katılmadan önce isteğe bağlı olarak seçtiğiniz ilgi alanı konuları
- Çevrimiçi durum ve kuyruk pozisyonu (geçici, saklanmaz)
- Bu eşleştirme verileri yalnızca gerçek zamanlı kullanılır ve kalıcı olarak saklanmaz
Kişisel Bilgiler
Sesli Sohbet aşağıdaki kişisel bilgileri gerektirir:
- Doğum tarihi — yaş doğrulaması için bir kez gereklidir (kullanıcılar 13+ olmalıdır), kalıcı olarak saklanır ve değiştirilemez
- Cinsiyet — eşleştirme amacıyla bir kez toplanır, kalıcı olarak saklanır ve değiştirilemez
- Görünen ad ve profil fotoğrafı aramalar sırasında konuşma partnerinize görünür
Arama Sırasında Metin Mesajları
Sesli aramalar sırasında gönderilen metin mesajları şu şekilde ele alınır:
- Mesajlar gerçek zamanlı iletilir ve yalnızca arama süresi boyunca var olur
- Arama bittikten sonra mesajlar sunucularımızda saklanmaz
- Bir rapor gönderilmediği sürece mesaj içeriği izlenmez veya analiz edilmez
Haklarınız
Şunları yapma hakkına sahipsiniz:
- Kişisel bilgilerinize erişin
- Yanlış bilgileri düzeltin
- Verilerinizin silinmesini talep edin
- Öğrenme ilerleme verilerinizi dışa aktırın
- Pazarlama iletişimlerinden vazgeçin
Kaliforniya Gizlilik Hakları (CCPA)
Kaliforniya sakiniyseniz, Kaliforniya Tüketici Gizliliği Yasası kapsamında ek haklara sahipsiniz:
- Hangi kişisel bilgileri topladığımızı ve bunları nasıl kullandığımızı bilme hakkı
- Kişisel bilgilerinizin silinmesini talep etme hakkı
- Kişisel bilgilerin satışından vazgeçme hakkı (verilerinizi satmıyoruz)
- Gizlilik haklarınızı kullandığınız için ayrımcılığa uğramama hakkı
- Adınıza talepte bulunmak üzere yetkili bir temsilci atama hakkı
- Kişisel bilgilerinizin taşınabilir bir formatta bir kopyasını alma hakkı
GDPR Veri Koruma Hakları (AB)
Avrupa Birliği'nde iseniz, Genel Veri Koruma Yönetmeliği kapsamında haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinize erişim hakkı
- Yanlış verilerin düzeltilmesi hakkı
- Silme hakkı (unutulma hakkı)
- Verilerinizin işlenmesini kısıtlama hakkı
- Veri taşınabilirliği hakkı
- İşlemeye itiraz etme hakkı
- İstediğiniz zaman onayı geri çekme hakkı
- Bir denetleyici makama şikayette bulunma hakkı
Verilerinizi işlemek için yasal dayanağımız şunları içerir: rıza, sözleşme performansı, meşru menfaatler ve yasal yükümlülükler.
Bize Ulaşın
Gizlilik Politikamız veya verilerinizi nasıl işlediğimiz hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin:
E-posta: [email protected]