Baolingo

Політика конфіденційності

Вступ

У Baolingo ми серйозно ставимося до вашої конфіденційності. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу особисту інформацію, коли ви користуєтеся нашою платформою для вивчення китайської мови.

Інформація, яку ми збираємо

Ми збираємо інформацію для надання та покращення наших послуг:

  • Інформація про обліковий запис (електронна пошта, ім'я, зображення профілю)
  • Дані про навчальний прогрес та результативність
  • Статистика використання та уподобання
  • Інформація про пристрій та браузер
  • Відгуки та повідомлення

Як ми використовуємо вашу інформацію

Ваша інформація допомагає нам:

  • Персоналізувати ваш досвід навчання
  • Відстежувати та аналізувати ваш прогрес
  • Покращувати нашу платформу та контент
  • Повідомляти про оновлення та поради щодо навчання
  • Надавати технічну підтримку

Ми не продаємо ваші дані

Baolingo прагне захищати вашу конфіденційність:

  • Ми не продаємо, не орендуємо та не обмінюємо вашу особисту інформацію третім особам
  • Ми не надаємо ваші дані рекламодавцям для цільової реклами
  • Ми не монетизуємо вашу особисту інформацію
  • Ваші дані використовуються виключно для надання та покращення наших освітніх послуг
  • Ми дотримуємося суворих стандартів захисту даних для забезпечення безпеки вашої інформації

Сторонні служби

Ми можемо використовувати сторонні служби для:

  • Хостингу та потокової передачі відеоконтенту
  • Аналітики та моніторингу продуктивності
  • Послуг підтримки клієнтів

Ці служби мають власні політики конфіденційності та обробки персональних даних.

Дані чату та повідомлень

Коли ви користуєтеся нашими функціями чату та обміну повідомленнями, ми обробляємо ваші дані наступним чином:

Дані, які ми збираємо

Для роботи чату ми збираємо:

  • Зміст повідомлень, якими обмінюються користувачі
  • Дата народження (потрібна один раз для підтвердження віку для доступу до приватного чату)
  • Записи про блокування та скарги для безпеки користувачів
  • Мітки часу та метадані, пов'язані з повідомленнями

Зберігання даних

Дані чату обробляються відповідно до наступних політик зберігання:

  • Усі повідомлення чату автоматично видаляються через 24 години
  • Ми не створюємо довгострокових архівів повідомлень чату
  • Видалені повідомлення не можуть бути відновлені користувачами або Baolingo
  • Записи про скарги та модерацію можуть зберігатися з метою безпеки та дотримання нормативних вимог
  • Дата народження зберігається постійно, оскільки її можна встановити лише один раз

Захист даних

Ми захищаємо ваші дані чату за допомогою:

  • Приватні повідомлення доступні лише учасникам розмови
  • Ми не відстежуємо, не читаємо та не аналізуємо приватні повідомлення, якщо не подано скаргу
  • Дані чату не використовуються для реклами та не передаються третім особам
  • Дані чату передаються безпечно з використанням шифрування під час передачі

Захист неповнолітніх

Ми серйозно ставимося до захисту неповнолітніх:

  • Користувачам має бути не менше 13 років для доступу до функцій приватного чату
  • Перед доступом до чату потрібне підтвердження віку за датою народження
  • Ми дотримуємося COPPA та інших чинних правил захисту дітей
  • Користувачі можуть повідомити про неналежну поведінку щодо неповнолітніх для негайної перевірки

Дані голосового чату

Коли ви використовуєте нашу функцію голосового чату для практики розмовної китайської з іншими користувачами, ми обробляємо ваші дані таким чином:

Аудіодані

Голосове спілкування в голосовому чаті обробляється з суворим дотриманням приватності:

  • Голосові дзвінки передаються напряму між користувачами через технологію WebRTC — аудіопотоки не маршрутизуються через наші сервери та не зберігаються на них
  • Ми не записуємо, не зберігаємо і не відстежуємо голосові розмови
  • Аудіодані існують лише під час живого дзвінка і не зберігаються після його завершення
  • Доступ до мікрофона потребує явного дозволу браузера, який ви можете відкликати будь-коли

Дані підбору

Щоб з’єднати вас із співрозмовниками, ми обробляємо:

  • Обраний вами рівень володіння китайською (на основі HSK)
  • Теми, які ви за бажанням обираєте перед підключенням
  • Онлайн-статус і позицію в черзі (тимчасово, не зберігається)
  • Ці дані підбору використовуються лише в реальному часі та не зберігаються постійно

Особиста інформація

Голосовий чат потребує таку особисту інформацію:

  • Дата народження — потрібна один раз для перевірки віку (користувачам має бути 13+), зберігається постійно і не може бути змінена
  • Стать — збирається один раз для цілей підбору, зберігається постійно і не може бути змінена
  • Відображуване ім’я та фото профілю видимі вашому співрозмовнику під час дзвінків

Текстові повідомлення під час дзвінка

Текстові повідомлення, надіслані під час голосових дзвінків, обробляються так:

  • Повідомлення передаються в реальному часі та існують лише протягом дзвінка
  • Після завершення дзвінка повідомлення не зберігаються на наших серверах
  • Вміст повідомлень не відстежується і не аналізується, якщо не подано скаргу

Ваші права

Ви маєте право:

  • Отримувати доступ до вашої особистої інформації
  • Виправляти неточну інформацію
  • Запитувати видалення ваших даних
  • Експортувати дані про ваш навчальний прогрес
  • Відмовитися від маркетингових комунікацій

Права на конфіденційність у Каліфорнії (CCPA)

Якщо ви є резидентом Каліфорнії, ви маєте додаткові права відповідно до Закону Каліфорнії про конфіденційність споживачів:

  • Право знати, яку особисту інформацію ми збираємо та як ми її використовуємо
  • Право вимагати видалення вашої особистої інформації
  • Право відмовитися від продажу особистої інформації (ми не продаємо ваші дані)
  • Право на недискримінацію за здійснення ваших прав на конфіденційність
  • Право призначати уповноваженого представника для подання запитів від вашого імені
  • Право отримувати копію вашої особистої інформації в переносному форматі

Права на захист даних GDPR (ЄС)

Якщо ви перебуваєте в Європейському Союзі, ви маєте права відповідно до Загального регламенту захисту даних:

  • Право доступу до ваших особистих даних
  • Право на виправлення неточних даних
  • Право на стирання (право бути забутим)
  • Право на обмеження обробки ваших даних
  • Право на переносимість даних
  • Право заперечувати проти обробки
  • Право відкликати згоду в будь-який час
  • Право подати скаргу до наглядового органу

Наші правові основи для обробки ваших даних включають: згода, виконання контракту, законні інтереси та юридичні зобов'язання.

Зв'яжіться з нами

Якщо у вас є будь-які запитання щодо нашої Політики конфіденційності або того, як ми обробляємо ваші дані, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою:

Електронна пошта: [email protected]