隐私政策
引言
在 Baolingo，我们非常重视您的隐私。本隐私政策解释了当您使用我们的中文学习平台时，我们如何收集、使用和保护您的个人信息。
我们收集的信息
我们收集信息以提供和改进我们的服务：
- 账户信息（电子邮件、姓名、头像）
- 学习进度和表现数据
- 使用统计和偏好
- 设备和浏览器信息
- 反馈和通信
我们如何使用您的信息
您的信息有助于我们：
- 个性化您的学习体验
- 跟踪和分析您的进度
- 改进我们的平台和内容
- 沟通更新和学习技巧
- 提供技术支持
我们不贩卖您的数据
Baolingo 致力于保护您的隐私：
- 我们不会向第三方出售、出租或交易您的个人信息
- 我们不会与广告商共享您的数据用于定向广告
- 我们不会通过您的个人信息获利
- 您的数据仅用于提供和改进我们的学习服务
- 我们保持严格的数据保护标准以保护您的信息
第三方服务
我们可能会将第三方服务用于：
- 视频内容托管和流媒体
- 分析和性能监控
- 客户支持服务
这些服务有其自己的隐私政策和个人数据处理方式。
聊天和消息数据
当您使用我们的聊天和消息功能时，我们会按如下方式处理您的数据：
我们收集的数据
为了实现聊天功能，我们收集：
- 用户之间交换的消息内容
- 出生日期（访问私聊功能进行年龄验证时需提供一次）
- 为了用户安全而记录的屏蔽和举报记录
- 与消息关联的时间戳和元数据
数据保留
聊天数据按以下保留政策处理：
- 所有聊天消息将在 24 小时后自动删除
- 我们不建立聊天消息的长期档案
- 用户或 Baolingo 均无法恢复已删除的消息
- 出于安全和合规目的，举报和审核记录可能会保留
- 出生日期将被永久存储，因为它只能设置一次
数据保护
我们通过以下方式保护您的聊天数据：
- 私信仅供对话参与者访问
- 除非提交举报，否则我们不会监控、阅读或分析私信
- 聊天数据不用于广告或与第三方共享
- 聊天数据在传输过程中使用加密技术安全传输
未成年人保护
我们非常重视未成年人保护：
- 用户必须年满 13 岁才能访问私聊功能
- 访问聊天前需通过出生日期进行年龄验证
- 我们遵守 COPPA 和其他适用的儿童保护法规
- 用户可以举报涉及未成年人的不当行为，以便立即审核
语音聊天数据
当您使用我们的语音聊天功能与其他用户练习中文口语时，我们将按如下方式处理您的数据：
音频数据
语音聊天中的语音通信严格保护隐私：
- 语音通话通过 WebRTC 技术以点对点方式传输 — 音频流不会经过或存储在我们的服务器上
- 我们不会录音、存储或监控语音对话
- 音频数据仅在通话期间存在，通话结束后不会保留
- 麦克风访问需要您在浏览器中明确授权，且您可随时撤销
匹配数据
为将您与对话伙伴连接，我们会处理：
- 您选择的中文水平（基于 HSK）
- 您在加入前可选的兴趣话题
- 在线状态与队列位置（临时，不存储）
- 这些匹配数据仅用于实时匹配，不会被永久存储
个人信息
语音聊天需要以下个人信息：
- 出生日期 — 仅用于一次性年龄验证（用户必须年满 13 岁），将永久存储且无法更改
- 性别 — 仅收集一次用于匹配目的，将永久存储且无法更改
- 通话期间，您的显示名称和头像将对对话伙伴可见
通话中的文字消息
语音通话期间发送的文字消息将按如下方式处理：
- 消息实时传输，仅在通话期间存在
- 通话结束后，消息不会存储在我们的服务器上
- 除非提交举报，否则不会监控或分析消息内容
您的权利
您有权：
- 访问您的个人信息
- 更正不准确的信息
- 请求删除您的数据
- 导出您的学习进度数据
- 选择退出营销通信
加州隐私权 (CCPA)
如果您是加州居民，根据《加州消费者隐私法》，您拥有以下附加权利：
- 了解我们收集哪些个人信息以及我们如何使用这些信息的权利
- 请求删除您的个人信息的权利
- 选择不出售个人信息的权利（我们不贩卖您的数据）
- 行使隐私权不受歧视的权利
- 指定授权代理人代表您提出请求的权利
- 以可移植格式接收您的个人信息副本的权利
GDPR 数据保护权利 (欧盟)
如果您身处欧盟，根据《通用数据保护条例》，您拥有以下权利：
- 访问您的个人数据的权利
- 更正不准确数据的权利
- 删除权（被遗忘权）
- 限制处理您的数据的权利
- 数据可移植性权利
- 反对处理的权利
- 随时撤回同意的权利
- 向监管机构提出投诉的权利
我们处理您数据的法律依据包括：同意、合同履行、合法利益和法律义务。
联系我们
如果您对我们的隐私政策或我们如何处理您的数据有任何疑问，请通过以下方式联系我们：
电子邮件：[email protected]